Khi tức giận, ông có thể chửi mắng và đôi khi làm cho người khác cảm thấy bị tổn thương và không nói được lời nào”- đó chính Jack Welch – nhà lãnh đạo thế kỷ. [/b] Đặc tính của Jack Welch[/b][/i] là nóng vội, không kiên nhẫn và yêu thích sự cạnh tranh. Phong cách của ông là sự pha trộn giữa sự thẳng thừng, chế nhạo, luôn thay đổi cảm xúc và pha chút trêu chọc hài hước. Chính những đặc tính đó đã đưa Welch trở thành nhà lãnh đạo thế kỷ. Những câu nói, cách làm việc của ông để lại cho chúng ta rất nhiều bài học về quản lý thiết thực và ý nghĩa. Sự thành thật[/b] ke toan Welch nói: “Điều tuyệt vời nhất của sự thành thật là ngay cả khi nó đối lập với tự nhiên, nó cũng vẫn có giá trị hơn là hình phạt”. Chúng ta thường nói với nhau “sự thật mất lòng”. Đúng như vậy, nhưng thà mất lòng trước được lòng sau còn hơn đến khi sự thật bị phanh phui lúc đó bạn sẽ mất tất cả. Bởi sự thành thật sẽ giúp bạn lấy được lòng tin và yêu mến từ đồng nghiệp, đó là yếu tố đầu tiên cần phải có trong công việc của mỗi người. 24h việc làm Lãnh đạo chứ không phải quản lý[/b] Là người lãnh đạo bạn phải biết truyền cảm hứng và tạo môi trường cho nhân viên sáng tạo. Cần phải phân biệt được thế nào là lãnh đạo, thế nào là quản lý để không mắc sai lầm khi làm việc cùng cấp dưới. Điều đó có nghĩa là cấp trên không nên quản lý nhân viên của mình quá chặt mà phải biết cách biến họ thành người chủ thật sự của công ty để họ có thể thoải mái sáng tạo và giải quyết công việc một cách tốt nhất. Tin tưởng năng lực của nhân viên[/b] Khi đã giao việc cho nhân viên người lãnh đạo cần phải tin tưởng tuyệt đối vào khả năng giải quyết công việc của nhân viên đó. Nếu bạn đặt ra sự nghi ngờ nghĩa là bạn đang gây áp cho họ và như vậy rất khó để có một kết quả công việc như ý. Vượt qua tính tự mãn[/b] Vấn đề lớn của Jack Welch[/b][/i] là vượt qua được tính tự mãn, bộ máy tổ chức quan liêu và sự phát triển cồng kềnh của tổ chức. Tính tự mãn sẽ giết chết ý chí quyết tâm của chúng ta lúc nào không hay, vì vậy hãy luôn đặt ra những mục tiêu mới cao hơn mục tiêu cũ và cố gắng đạt được nó. Nếu bạn thỏa mãn với những gì mình đã làm được nghĩa là bạn đang tự đưa mình vào con đường thụt lùi, hãy vượt qua nhược điểm này để chinh phục những đỉnh cao hơn trong sự nghiệp.
