Đại lý móc túi khách hàng bằng vé máy bay dỏm Lợi dụng tâm lý tăng thời điểm dịp tết, một số đại lý “giở trò” mua vé máy bay giá rẻ rồi bán lại với giá trên trời cho hành khách. Do không có thói quen tự đặt vé nên người dân vẫn dựa vào những đại lý. Chớp thời cơ, những đại lý ảo móc tiền của khách bằng đủ trò. thậm chí tới khi hành khách ra tới sân bay, gặp sự cố thì mới tá hỏa để ý mình bị lừa. 100 triệu đồng là cho ra mắt được đại lý thời điểm ba năm trở lại đây, những đại lý bán vé máy bay mọc lên như nấm. thậm chí ở nông thôn, việc kiếm một đại lý bán vé máy bay dễ như trở bàn tay. Bà Nguyễn Hoài Thu, chủ một đại lý vé máy bay, cho để ý chỉ cần ký quỹ 100 triệu đồng với tổng đại lý, kèm với một, hai những người làm việc phục vụ bán vé thì có khả năng cho ra mắt đại lý. “Hiện mỗi vé Vietnam Airlines, chúng ta ưu đãi mức hoa hồng 50.000 đồng/vé. Còn Jetstar Pacific và VietJet Air đều ở mức 60.000 đồng/vé. thế nhưng một số đại lý không đàng hoàng tự nâng khống giá vé lên. Đa phần khách hàng không để ý trò ma mãnh này. Chỉ có chuyện cần hủy chuyến bay, trả lại vé thì mới tá hỏa vì bị lừa” - bà Thu nói. Khách đi máy bay vẫn chưa có thói quen tự mua vé cho mình và tùy thuộc vào những đại lý. Đổi tên mua vé rẻ Tiền mất tật sở hữu Hiện điều đáng báo động là những hãng chưa thể quản được việc đại lý tung hỏa mù giá vé. Một đại khoác hãng máy bay giá rẻ cho biết “Có tình trạng đại lý săn vé giá rẻ của những hãng khi có chương trình giao dịch Đại lý book vé rẻ bằng một cái tên bất kỳ, sau đó bán lại với giá rất cao. Hành khách gì trùng tên với mã code mà đại lý book thì vẫn có khả năng bay được. Chỉ trường hợp gặp sự cố hoặc hoàn vé thì mới để ý mình bị lừa”. Vị đại khoác này lauching bằng chứng, có hành khách tới hãng hoàn vé vì lý do bận không đi được. Khi những người làm việc coi mã code và nói đây là vé rẻ 15.000 đồng/chặng, không thể hoàn được tiền thì hành khách này nhất định không chịu. Hành khách này lauching lý do bạn của cô nói đã phải mua vé này với giá 2 triệu đồng. Nếu hành khách vào tình mắc phải chiêu lừa này của đại lý thì rất đáng tiếc. thế nhưng những hành khách lại bị lừa do ham rẻ thậm chí dám chấp nhận thay tên đổi họ của mình nhằm mua vé máy bay “trá hình” tên người khác bằng chứng là khoảng tháng 10 vừa qua, Trung tâm công an máy bay Sân bay quốc tế Đà Nẵng đã phát hiện và lập biên bản 13 hành khách đi trên chuyến bay VN 1337 (Đà Nẵng-TP.HCM). Nguyên nhân là 13 hành khách này đã dùng giấy tờ xác nhận nhân thân không đúng với CMND. Được để ý 13 hành khách trên đã mua lại vé giá rẻ của một đại lý, sau đó xin xác nhận của công an nhằm trùng với tên in trên vé. Cảng vụ máy bay miền Trung đã xử phạt mỗi hành khách 1 triệu đồng và buộc phải hủy chuyến bay. Tự mua vé nhằm tránh khỏi bị lừa Theo những hãng, nếu mua phải vé máy bay “dỏm” thì hành khách vẫn phải chịu thiệt. Ông Tạ Hữu Thanh, Phó tổng giám đốc Jetstar Pacific, cho hoặc có những trường hợp khách hàng tới bắt đền hãng nhưng không thành. Nếu vé khách mua thuộc đại lý của hãng thì hãng có tác dụng ngừng hợp đồng với đại lý ngay. Nhưng nếu đại lý đó không thuộc hệ thống thì hãng cũng chào thua. Đại khoác Vietnam Airlines thì đóng vài trò hiện hãng này chỉ ký chính thức với 300 đại lý. thế nhưng thực tại không để ý “đẻ” đâu ra cả ngàn đại lý đang hoạt động Jetstar Pacific và VietJet Air cũng xác nhận mỗi hãng này hiện chỉ ký hợp đồng với khoảng 500 đại lý. Đại khoác Vietnam Airlines nhìn nhận giải pháp tuyệt vời nhằm tránh tình trạng mua phải vé “dỏm” là người dân tự mua vé cho mình. Hãng cũng có tác dụng tăng tỉ lệ bán vé trực tiếp tới khách hàng và hạ tỉ lệ bán cho đại lý. thế nhưng muốn khiến chất lượng phải có lộ trình. Nguyên nhân là do kinh phí chi tiền cho website khá cao, có khả năng lên tới hàng triệu USD.
